电话营销培训，电话营销培训资料

请问电话销售的培训技巧有哪些? 电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的.电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁.电话销售技巧第3要点:电话目的明确.电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚.电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进. 电话销售培训方面的知识及其运作 电话销售分为几种情况:第一种情况:用电话开拓客户,但通过面谈来完成销售.这种情况下,电话销售技巧主要是电话开拓技巧,只要对客户做好分析,制定有效的开拓手稿,并对销售代表进行训练,即可完成.第二种情况:直接通过电话完成销售,就像橡果国际.这种情况比较复杂,要建立销售流程,并且设计系统的话术.第三种情况:是全方位的电话销售,即开拓客户,也可能通过电话完成一些小额订单,或者通过电话追踪客户.这种情况培训起来最复杂,需要将上述两项综合起来,并加上跟踪服务技巧.据我所知,有一个叫做＂陶浦教练＂的博客,经常分享一些销售培训的文章,如果你留言给他,他会给你详细答案.
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