百度评估网站用户体验到底依据什么？

• 发布时间: 2017-01-05
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说起用户体验，很多优化人员都比较迷茫，不知道如何提升用户体验，搜索引擎到底依据什么判定用户体验的好坏。简单来说就是判断SEO用户体验（User Experience）的好坏，如今搜索引擎的智能化仍有不足，需要依赖一些可量化量度的数据。从百度官方文档可以看出用户体验的可量化量度的数据包括：停留时间 （dwell time）, 点击率 （CTR）, 直接流量 （direct traffic）, 流览页面数 （pages viewed ）或跳出率 （bounce rate）。

点击率（CTR）

有几个关于点击率 CTR 对SEO排名的实验。结论是当 SERP 显示的一个网页被不同用户点击会提升该页的SEO排名，但如果点击是利用机械人来做，又或者太单一化 (例如来自同一 IP, 同一地区) 就没有作用。兼且点击对 SEO排名的推动效果有时限性，会随着点击下降和时间而淡化消失。令黑客做假变得非常困难。

当某一网页已经取得SEO高排名，自然取得较高的CTR, 而高 CTR 又促进高SEO排名。这种 CTR 倾向惯性有利已经取得排名高的网页，变相对其他竞争网页不公平，理由是就算品质相同的网页，由于排名较低，CTR 一般亦较低。所以搜索引擎会引入一些机制试图冲淡这种 CTR 倾向惯性。

停留时间（dwell time）

编幅长的网页内容对停留时间（dwell time） 应该有帮助，但太冗长内容可能令读者反感而跳出。其中一个平衡是利用 accordion 将详细内容隐藏，读者有需要时才将内容展开。另一种做法是增加附加值，例如一个楼盘网站加入计算每月供款的小程式等等可以增加停留时间。

Google Analytics (GA) 提供了相关的数据，分别是跳出率，单次工作阶段页数和平均工作阶段时间长度。

Dwell Time 的定义是指用户从搜寻结果点击进入后再回到搜索结果页面的停留时间，定义上须未必等同 GA 内的平均工作阶段时间。但 GA 只提供后者，所以唯有以后者代替前者。什么才是理想的平均工作阶段时间？没有权威答案。我认为需要超过三十秒才对搜索引擎有意义。

跳出率（Bounce Rate）

跳出率（Bounce Rate） 是不是其中一个搜索引擎考虑的讯号比较有争议。但从常理考虑低的跳出率没有理由不是代表读者更喜欢该网页（降低跳出率的六大因素）。当然不同类型的网站有不同跳出率的参考指标，例如针对问题提供解决方案的网志一般跳出率较高，理由是读者找到答案就很自然退出。网站一般流览者会看多个产品页，所以跳出率较低。

直接流量

当用户搜索时直接输入网址就做成直接流量。搜索引擎将这看成一种品牌搜寻brand search (就是搜索者已经听过或认识该网址)。越多的品牌搜寻或直接流量代表该网页越受用户欢迎，所以用户体验打分越高。

SEO优化不会一步登天。只要你的目标是提升用户体验。不断改善以上提及的可量化量度的用户体验数据，SEO排名长远自然提升。

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提高网站用户体验的可行性方案
搜索引擎的缓存机制对SEO的用处

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