公务员考试常识：管理常识（189）

1.答案: B

解析:

我国的基层政权包括农村基层政权和城市基层政权两部分。按照宪法和地方组织法的规定，在农村，是指乡、民族乡、镇一级；在城市，是指不设区的市、市辖区一级。街道办事处是市辖区人民政府或功能区管委会（例：经济技术开发区管委会）的派出机关，而非人民政府。

本题中只有B项符合，故正确答案为B。

2.答案: A

解析:

弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。这就要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。故正确答案为A。

3.答案: C

解析:

针对不同的一般来信有不同的处理办法，主要包括：

1.转办反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理。一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办。如几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办。转办信由秘书部门负责汇总，标明件数，并在3日内转出。

2.函转

对来信内容和反映的问题比较重要的，将来信摘录，给主管领导审定后以信函的形式附原信转下级责任单位或有关部门处理，但不要求办理结果。

 3.直送

对领导私人交往信件和知名人士来信，以及内容比较重要、文字简朴、书写清楚的来信，直接呈送领导。

4.批转

对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送下一级责任单位或有关部门的主要领导。

5.摘报

来信文字较长或表达条理不太清楚，但内容重要的来信，摘录整理来信要点，经主管领导审核后呈报主要领导。

6.自处

对于领导交办或需要直接处理的来信，办信人经主管领导同意后，直接协调解决问题并答复来信人。

7.不处

没有办理意义的来信。主要包括：精神病患者的来信；来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址，且内容无从查处的来信；有关单位做过恰当处理并做出明确答复的来信；没有实质内容的来信，对于这些来信经主管领导审核后保存。

选项C的处理方法不当，对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，应该直接转送下一级责任单位或有关部门的主要领导。故正确答案为C。

4.答案: ABCD

解析:

题干中提出有效管理是要完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，妥善处理人民内部矛盾。加强和改进信访工作，使信访工作更加符合形势发展的需要和人民群众的需求，信访干部必须依法办事，注重研究新情况、解决新问题，同时做好群众思想工作，畅通民意表达渠道，切实解决信访突出问题。A、B是从依法办事的角度出发，C、D是从做思想工作以及为上访者解决困难出发，都是正确的，故正确答案为A、B、C、D。